春华秋实，岁物丰成。在湖南省第十四届人民代表大会第三次会议和政协湖南省第十三届委员会第二次会议隆重召开之际，湖南省图书馆（简称“湘图”）以其连续第十年进驻两会现场，为人大代表和政协委员提供专业、精准、高效的信息咨询服务，生动诠释了“守正创新助力履职”的服务理念，成为两会期间一道独特而亮丽的风景线。
一、十年坚守，初心如磐铸就服务品牌
自2015年首次尝试进驻省两会现场提供信息支持以来，湘图的两会信息服务已走过整整十个年头。这十年，是湘图将公共文化服务主动融入地方政治生活、服务大局的十年；是不断探索、深化专业参考咨询服务内涵与外延的十年。从最初简单的文献查阅、资料复印，到如今构建起集专题资料汇编、数据查询分析、实时信息推送、个性化课题支持于一体的综合性信息服务体系，“湘图两会信息服务平台”已成长为一个备受代表委员信赖的专业智库型服务品牌。这份坚守，源于湘图作为省级公共图书馆“传承文明、服务社会”的初心，更源于对支持代表委员依法履职、参政议政、科学决策社会责任的高度自觉。
二、守正固本，夯实信息服务的专业根基
“守正”是湘图两会服务的基石。所谓“守正”，即坚守信息服务专业性、准确性、客观性的核心要求。
- 资源保障扎实：依托湘图海量的馆藏纸质文献、购买和自建的各类权威数据库、政府公开信息以及经过筛选的网络信息资源，构建了支撑两会咨询的雄厚资源基础。尤其注重对湖南省情资料、地方文献、政策法规、统计年鉴、发展规划等特色资源的系统整合。
- 产品制作精良：每年会前，湘图信息咨询部的专业馆员都会提前数月启动筹备工作。他们紧密围绕国家大政方针、湖南省委省政府年度中心工作、经济社会发展热点难点问题，精心策划编印《两会专题信息资料汇编》。该汇编聚焦“高质量发展”、“乡村振兴”、“科技创新”、“文化强省”、“民生保障”、“生态文明”等关键议题，收录最新的政策解读、权威观点、外省经验、数据图表和参考文献索引，为代表委员撰写议案提案、审议报告提供了扎实的“弹药库”。
- 服务响应精准：在设于代表委员驻地的服务点，湘图馆员以专业素养应对各类咨询。无论是查询某条具体政策沿革、某个经济数据对比，还是需要某一领域的研究综述，馆员都能利用专业检索技能和资源，快速提供准确答案或线索路径，展现了过硬的业务能力。
三、创新赋能，提升智慧服务的履职效能
在“守正”的基础上，“创新”是湘图服务十年常新、持续赢得认可的关键驱动力。湘图主动适应信息技术发展和代表委员需求变化，不断推动服务模式与手段的创新。
- 服务模式创新：从被动等待咨询，转向主动推送服务。除了现场服务点，湘图通过专属服务群、电子邮件等方式，在会前、会中、会后持续为代表委员提供信息支持。服务内容也从即时查询，延伸到对长期关注课题的跟踪服务。
- 技术应用创新：积极利用大数据、知识图谱等技术，对分散的信息进行深度挖掘、关联分析和可视化呈现，帮助代表委员更直观、更深刻地把握问题本质和发展趋势。例如，制作湖南省产业发展图谱、民生热点问题舆情分析图等，提升了信息的洞察力和决策参考价值。
- 产品形态创新：信息产品不再局限于纸质汇编。同步推出电子版资料库，方便代表委员在移动设备上随时查阅；制作简洁明了的政策图解、数据快报等新媒体产品，适应快速阅读需求；针对个别代表委员的重点关切，提供“一对一”的深度专题报告定制服务。
- 协同机制创新：加强与省委政研室、省政府发展研究中心、社科院、高校等机构的合作，引入外部专家智力资源，共同打造信息产品，提升服务的权威性和思想深度。
四、助力履职，彰显图书馆的社会价值
湘图持续十年的两会信息服务，其根本目的在于“助力履职”。通过提供高质量的信息保障，有效帮助代表委员：
- 拓宽信息视野：获取超越个人专业和日常接触范围的系统性知识、跨省域经验与全球视角。
- 夯实议政基础：使议案提案和建议更具前瞻性、针对性和可操作性，建立在充分调研和数据支撑之上。
- 提升审议质量：在审议各项报告时，能有更丰富的背景资料和对比依据进行深入分析。
- 激发履职灵感：新颖的观点、成功的案例、前沿的动态常常能启发新的思考，催生高质量的建言。
许多代表委员反馈，湘图的服务点已成为他们两会期间不可或缺的“智慧加油站”和“资料补给站”。一位连任多届的政协委员感慨：“每年都能拿到湘图编的新资料，内容一年比一年扎实，形式一年比一年方便，对我们履职的帮助非常大。”
十年磨一剑，砺得梅花香。湘图十年如一日地为湖南省两会提供信息咨询服务，是公共图书馆延伸服务职能、积极融入国家和地方治理体系的成功实践，是“以文辅政”的生动体现。它证明了在信息爆炸的时代，专业图书馆在信息甄别、整合、分析与知识服务方面具有不可替代的价值。湘图将继续秉持“守正创新”的精神，不断优化服务内容、拓展服务边界、提升服务效能，以更专业的素养、更智慧的工具、更主动的姿态，为代表委员高效履职提供更强大的信息支撑，为助力湖南高质量发展贡献独特的“湘图智慧”与“图书馆力量”。
